Las presentes normas generales o términos y condiciones son las vigentes y serán de uso y aplicable a nuestro servicio. Al ingresar y aceptar estos términos y condiciones consideramos que existe la aceptación completa de los puntos que a continúan se describen:
Reembolsos
No hay reembolso de dinero por los diseños que ya han sido enviados o descargados mediante enlace, luego del pago, o bien, en el caso de que sea o haya sido un producto marcado como regalo o gratuito, debido a la naturaleza del producto y la excepción al derecho de desistimiento, cuando de productos digitales se trata.
En el caso que el diseño todavía no haya sido enviado o descargado (cosa que desde luego, podemos verificar), luego del pago, para que proceda el reembolso el solicitante deberá cumplir los siguientes requisitos:
- a. Realizar la solicitud mediante el e-mail de contacto: yvonnela@yvonnela.com
- b. Para el procedimiento de reembolso deberá además esperar el plazo de 48 hs de la solicitud.
- c. Una vez recibida la solicitud de reembolso y acreditar el cumplimiento de los requisitos, Yvonnela Von Pavling® evaluará el pedido y en su caso, reembolsará el pago a través del medio utilizado, quedando a cargo del cliente cualquier costo que este procedimiento implique.
Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:
Cualquier artículo que no sea descargable y que, no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas, por motivos ajenos a nuestro error.
Cualquier artículo que no sea descargable que, se devuelva más de 30 días después de la entrega
Cambios
Solo reemplazamos artículos, si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a yvonnela@yvonnela.com para más detalle e instrucciones.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo o gratis cuando se compró y, se le envió directamente, y tuviera algún defecto o error, se llegará a un acuerdo, en cuanto a si puede ser cambiado.
De ninguna manera se hará un reembolso por un producto adquirido gratis, aunque haya pasado a tener valor monetario. Solo cambios por el mismo artículo son aplicables.
Propiedad intelectual
Al adquirir el contenido digital desde la página https://.yvonnela.com se adquiere, únicamente, el derecho de uso de los diseños. Esta licencia no implica transferencia de derechos de propiedad intelectual de los mismos, los que siguen siendo de la creadora y de la empresa Yvonnela Von Pavling®.Tampoco se transfiere autorización para otro uso que no esté debidamente autorizado.
Las adquisiciones de los contenidos se regirán por la licencia que acompañe cada producto por lo que el cliente declara aceptar y dar cumplimiento a cada licencia por lo que los términos de las mismas complementarán los expresados en estos términos y condiciones. Las licencias de uso personal, forman parte inescindible de los presentes términos y condiciones.
Está prohibido compartir o revender los archivos que compres o descargues de este sitio, modificarlos/alterarlos y crear un nuevo diseño a partir de éstos. La compra de los imprimibles de Yvonnela Von Pavling®, no transfiere los derechos de propiedad intelectual de los dibujos, diseños, plantillas y/o moldes. Éstos siguen siendo en todo momento, propiedad de Yvonnela Von Pavling®.
Modificaciones en las condiciones del servicio
Yvonnela Von Pavling® se reserva todos los derechos para poder introducir modificaciones en las características y valores de los contenidos ofrecidos mediante la página https://yvonnela.com Las modificaciones serán comunicadas únicamente por internet y afectarán a todos los contenidos. Al realizar la mera utilización de los servicios de Yvonnela Von Pavling®, implica la aceptación de las modificaciones y/o actualizaciones del presente documento de términos y condiciones.
Nota Importante:
No podemos garantizar la exactitud de los colores mostradas en las imágenes, debido a las diferentes configuraciones de color entre monitores e impresoras. Ningún reembolso es aplicable por problemas de impresión.
Contacto
De producirse cualquier conflicto en el uso del material o del acceso a la página web, o sobre cualquier conflicto con los términos y condiciones, el usuario deberá remitir un mail a la dirección yvonnela@yvonnela.com
Legislación Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de este contrato, así como para todo lo no previsto en el mismo, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de un árbitro autorizado en la ciudad de Guanajuato, México. Por lo que renuncian expresamente al fuero que, por razón de su domicilio presente o futuro, pudiera corresponderles. Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estos términos y condiciones.
Para cualquier duda, estamos a tus ordenes en el ícono de Whatsapp de abajo a la derecha. O bien, en nuestro correo electrónico: yvonnela@yvonnela.com
